Cilj delavnice je, da udeleženci pridobijo praktične veščine s katerimi bodo izboljšali komunikacijo s strankami, prispevali k večjemu zadovoljstvu strank in povečevali prodajo.
Na delavnici bomo z vadbo zanimivih in praktičnih tehnik prešli preko smiselno zaključene celote. Izkušnje bodo udeleženci lahko že naslednji dan praktično uporabili pri svojem delu s strankami.
Pridobljena znanja in veščine:
- ustvarjanje in pridobivanje osebnostnih moči in stanj, ki nas podpirajo in motivirajo
- zavarovanje pred demotivacijo in čustvenimi poškodbami
- prepoznavanje različnih modelov sveta in prenos informacij
- pravilno prisluhniti in si tolmačiti slišano
- ustvarjanje okvirov pri komunikaciji s stranko
- sprejemanje predlogov s strani strank in njihovo učinkovito podajanje
- jezikovne spretnosti za vodenje prodajnega procesa
- nove zamisli, s katerimi lahko povečujemo prodajo
Termini, lokacije, vsebine
Delavnica je dvodnevna. Po dogovoru z naročnikom je možno izvesti krajši ali daljši program od določenega.
Kako poskrbeti za dobro komunikacijo s stranko
- preproste tehnike za vzpostavitev ustreznega notranjega stanja,
- vzpostavljanje dobrega stika in strateška komunikacija.
Kako dodati vrednost in poskrbeti za zadovoljstvo strank
- kako prepoznati kaj je stranki pomembno in kaj si želi,
- metaprogrami ali modeli za odkrivanje kupčevih pričakovanj in odzivov.
Tehnike za povečevanje prodaje
- kako pri komunikaciji s stranko ustvarjamo okvire in kako nam to pomaga,
- kako sprejemamo predloge od strank in kako jih učinkovito podajati nazaj,
- jezikovne spretnosti za vodenje prodajnega procesa,
- nekaj preprostih zamisli s katerimi lahko povečujemo prodajo.
Kako se soočati z zavrnitvami in jih preseči
- prepoznavanje različnih modelov sveta in prenos informacij,
- kako pravilno prisluhniti in si tolmačiti slišano,
- soočanje z neželenimi stanji in preseganje le-teh.
Kako razviti ustrezna notranja emotivna stanja moči
- zavarovanje pred demotivacijo in čustvenimi poškodbami,
- ustvarjanje in pridobivanje osebnostnih moči in stanj, ki nas podpirajo in motivirajo.
Metode dela
O predavatelju
Delavnice vodi Miha Bavec, trener NLP (mednarodni certifikat INLPTA), ki ima dolgoletne izkušnje s področja komunikacije, kreativnosti, marketinga in osebnega svetovanja. Dela s posamezniki in skupinami pri učenju komunikacije, ustvarjanju procesov sprememb in ustvarjanju notranjih virov, potrebnih na poti k doseganju odličnosti.
Je dinamičen, pester in zabaven voditelj različnih komunikacijski treningov, delavnic in seminarjev za poslovna okolja in osebnostno rast. Treningi so intenzivni, učinkoviti, udeleženci jih dojemajo kot zelo uporabne in koristne za svoje delo in življenje, saj jim ustvarjajo hitre pozitivne spremembe. Njegovo delo spremlja živa in zabavna risba.
Termin in lokacija delavnice
Termin delavnice se med naročnikom in izvajalcem dogovori posebej.
Po dogovoru bomo izvajali izobraževanje na vaši ali na tretji lokaciji.
Program se lahko izvaja tudi v prostorih našega podjetja Miba marketing d.o.o., Stegne 7, 1000 Ljubljana.
Cenik in plačilni pogoji
Cena in plačilni pogoji
Cena je spremenljiva glede na trajanje izobraževanja. Obseg in cena delavnice sta odvisna od dogovora z naročnikom. Zato vas vabimo, da izpolnite vprašalnik. Na podlagi vaših potreb, vam bomo v najkrajšem roku pripravili ponudbo.
Informacije in prijava
Za več informacij ali za dogovor o izvedbi izobraževanja, vas vabimo, da:
- pokličete na 01 511-30-40 ali na 040 521 335,
- pišete na elektronski naslov info@transformacija.com ali pa
- po navadni pošti na naslov: Miba marketing d.o.o., Stegne 7, 1000 Ljubljana.
Organizator si do pet dni pred pričetkom dopušča pravico odpovedi izobraževanja. Organizator si v predhodnem dogovoru z udeleženci dopušča pravico izvajanja sprememb razpisanih terminov izobraževanj.
Komunikacija je osnova vsakega procesa. Izpopolnjujte veščine komuniciranja zaposlenih v vašem podjetju in doživeli boste hitre pozitivne spremembe!
Prijavite se zdaj in izkoristite to izjemno priložnost!