Odločanje – racionalno ali emocionalno?
Poslovni trener Tomaž Ovsenik za revijo ADMA
Ljubljana, maj 2020
Odločanje – racionalno ali emocionalno?
Vsak dan smo izpostavljeni mnogim odločitvam, ki jih sprejemamo … kako? Se odločate na podlagi razuma ali čustev?
Če bi bil vedež …
Kaj ne bi bilo dobro, ko bi ravno toliko poznali prihodnost, da bi se znali prav odločati? Marsikdaj z kakšno stvar rečemo, če bi prej vedeli, da bo tako, bi se zagotovo drugače odločili. Vendar, nihče od nas nima te sposobnosti, zato je v vsakem odločanju en del negotovosti. Večja, kot je odločitev, več je negotovosti oz. možnosti, da bomo odločitev nekoč obžalovali ali pa si rekli, še dobro, da sem se odločil prav. Zato smo vsaj pri večjih odločitvah radi toliko pomirjeni z odločitvijo, da imamo občutek, da smo ravnali prav. Torej, da doživimo pomirjujoče emocije.
Kdo se odloča?
Pri odločanju je dobro vedeti, da so v vsaki odločitvi, naj bo še tako razumska, zelo dejavna naša čustva. Recimo, da smo pred nakupom avtomobila ter tehtamo med cenejšo in dražjo izbiro. Četudi se odločimo za cenejšo izbiro, sami svoja čustva, ki nas sprašujejo o kvaliteti in ugodnosti na dolgi rok, pomirjamo z dejstvi o privarčevanem denarju. Enako se zgodi, ko se odločimo za dražjo izbiro in sami sebe prepričujemo o kvaliteti. Pri velikem nakupu smo podvrženi precejšnjemu tveganju, saj bomo v primeru napačne odločitve plačali visoko ceno. Pri manjši odločitvi, recimo da kupujemo jogurt, je to tveganje precej manjše, a še vedno podvrženo čustvom. Ko na polici pred sabo gledamo dva različna jogurta s približno enako ceno, se odločimo na podlagi različnih dejavnikov, recimo všečnosti embalaže, imena, okusa … skratka, naši občutki ocenjujejo, ob kateri izbiri se bomo bolje počutili. Torej, ne glede na razumsko tehtanje čustva v vsakem primeru odigrajo svojo vlogo, zato jih ne gre zanemariti.
Močna čustva niso dober svetovalec
V situacijah, ki ne vplivajo kaj dosti na naša čustva, se zlahka odločamo razumsko, saj med sabo primerjamo različne enostavno merljive lastnosti. Ko pa doživimo močno izkušnjo, se vse spremeni, namreč vsaka situacija, ki je za nas izrednega pomena, naj bo pozitivna ali negativna, v nas zbudi močna čustva in nas na nek način začasno vrže iz tira. V takem trenutku zapustimo svojo trenutno cono udobja. Bolj kot je izkušnja močna, nagla in nepredvidena, dlje od razumskega v območje čustvenega nas bo odneslo in bolj smo podvrženi nagli čustveni reakciji. Nagla čustvena reakcija pa v nobenem primeru ni dobra za večje odločitve.
Čas, prvi pomočnik
Ko nas preplavijo močna čustva, se ni dobro odločati o velikih stvareh, kot je npr. služba, finančna prihodnost, odnosi. Takrat je pametno počakati, da se glava ohladi, da se strasti umirijo in da se iz začasnega izgnanstva vrne naš racionalni del. Zato je dobro imeti na umu, da takrat, ko doživimo močno čustveno izkušnjo, naj bo ta pozitivna ali negativna, počakajmo, da se čustva nekoliko umirijo. Recimo, mlad sveže zaljubljeni par, ki ga hormonska bomba izstreli daleč nad ozračje racionalnega, lahko po prvem zmenku svoje starše obvesti, da se bo poročil, čeprav se prvič vidita in nič ne vesta eden od drugem. Podobno bi lahko prepir, ki nastane v odnosu zaradi trenutne utrujenosti enega in preobremenjenosti drugega, privede do napačne odločitve o zaključku odnosa. Zato, naj nas stresne situacije ne vodijo v velike odločitve. V takih trenutkih je najboljša strategija počakati. Čas je najboljše zdravilo za prevroče strasti. Za marsikatero odločitev bo dovolj že, če jo prespimo. Vsaj v razgretih odnosih med dvema osebama je večinoma tako. Vendar naj to ne bo odhod iz odnosa, vsakemu zamiku reševanja težav naj sledi obljuba in volja za reševanje.
Analizirajte različne možnosti
Nekatere odločitve pa so večje od tega, da bi jih samo prespali. Recimo, da vam sedanja služba že nekaj časa ne odgovarja, da že nekaj časa čutite toksičnost odnosov, ki vas samo izčrpavajo in iz katerih bi radi odšli.
Pred večjimi odločitvami se najprej vprašajte, na kolikšen del vaše prihodnosti bo vplivala. Menjava službe vpliva na nekaj naslednjih let, prav tako nakup avtomobila. Nakup stanovanja ali hiše je precej večja stvar, zato je nujno poleg občutkov, kje se dobro počutimo, vključiti čim več razuma. Torej, na daljše obdobje odločitev vpliva, bolj jo je treba obtežiti z razumom. Recimo, čeprav mi občutek govori, da je velika hiša v prijetnem, mirnem delu mesta zelo pozitivno vpliva na moja čustva, mi nič ne koristi, če to izredno slabo vpliva na mojo finančno prihodnost.
Za pomoč pri odločanju je dobro narediti primerjalno analizo med različnimi opcijami. Ena od dobrih možnosti je recimo uporaba analize SWOT. Zapišite vse prednosti, slabosti, priložnosti in grožnje vsake od ponujenih možnosti. Pomembno je, da naredite analizo v pisni obliki, ne samo v glavi.
Zunanja pomoč
Dobra pomoč bo tudi pogovor z osebo, ki ji zaupate, ki zna prisluhniti in vam lahko da dober nepristranski nasvet. Če gre za strokovno vprašanje s področja, kjer nimate ustreznega znanja ali izkušenj, je dobro poiskati nasvet strokovnjaka, ki vam bo olajšal odločitev.
Velikokrat pa se znajdemo pred dilemo, kjer ne gre za odločanje o strokovnih vprašanjih, temveč predvsem o občutku, ki nam govori eno, čeprav je razum drugje. Takrat je najbolj pametno poiskati pomoč coacha, ki vam bo pomagal utemeljiti tisto odločitev, ki tiči v vas in vam morda manjka le tisti odločilni moment, da sprejmete odločitev.
Kolektivni izlet v cono stresa
Pred kratkim smo doživeli kolektivni ‘izlet’ v cono stresa, ko smo se morali v zelo kratkem času prilagoditi na povsem drugačen način življenja: delo na daljavo, šolanje na daljavo, prepoved druženja, omejen čas nakupov živil, zaprti parki, zaprti športni objekti … Verjamem, da je marsikdo to doživel kot močan stres. Novo dinamiko družinskega in poslovnega življenja smo morali vzpostaviti čez noč. Nekako smo osvojili nov način delovanja, vprašanje pa je, koliko smo ga v resnici sprejeli. Zato je marsikdo kljub navidezni prilagoditvi še vedno daleč v območju stresa.
V teh primerih je najbolj pomembno ohraniti trezno glavo in se za začetek ločiti od negativnosti, ki skozi vse pore informiranja vdira v vaš vsakdanjik. Ti trenutki so čez noč odplavili ves časovni balast in v naših življenjih pustili samo tisto, kar med ljudmi resnično šteje – odnose. Zato svojo energijo in čas, ki ju trenutno ne vlagate v tisto, kar je moralo počakati, vlagajte v odnose z vašimi domačimi in s sodelavci. Čeprav ste z nekaterimi fizično daleč narazen, se da, le odločiti se morate. Naj bo to racionalno ali emocionalno.
Ostanite zdravi in sprejemajte prave odločitve!
Tomaž Ovsenik, poslovni trener
Transformacija d.o.o.
Prispevek najdete na strani 26 in 27 majske številke ADMA.
Tomaž je trener komunikacije in vodenja z bogatimi izkušnjami s področja poslovnega komuniciranja, prodaje in vzdrževanja dolgoročnih poslovnih odnosov. O trenerski vlogi se znajde in počuti kot »riba v vodi«. Široko paleto znanj in izkušnje s področij komunikacije, marketinga, prodaje, svetovanja in javnega nastopanja usmerja v podporo podjetjem na področjih vodenja, komunikacije, motiviranosti in zavzetosti zaposlenih. S svojim sproščenim načinom izvedbe treningov udeležencem delavnic na enostaven način približa ključne komunikacijske, vodstvene in prodajne veščine. Tomaž je certificiran NLP trener s temeljnimi znanji transakcijske analize (TA 101).
Rešite
test!
Z manj dela, do večje rasti
Preverite kaj pri vas zavira rast!
Na katerem izmed štirih področij imate največ potenciala?
že tečeta
Z gumbom Prijava se prijavljam na e-novice podjetja Transformacija d.o.o. in POTRJUJEM:
- da sem seznanjen/a z namenom obdelave osebnih podatkov;
- da sem seznanjen/a, da podjetje Transformacija d.o.o. zgoraj vpisane osebne podatke :
- ne bo preneslo v tretjo državo ali mednarodno organizacijo in;
- bo hranilo do preklica;
- da sem seznanjena, da podjetje Transformacija d.o.o. zagotavlja naslednje pravice v zvezi z varstvom osebnih podatkov: pravico dostopa do podatkov, pravico do popravka, pravico do izbrisa (»pravica do pozabe«), pravico do omejitve obdelave, pravico do prenosljivosti podatkov, pravico do ugovora. Več o uresničevanju pravic si preberete v Pravilniku o varovanju osebnih podatkov.
S prijavo na e-novice se strinjam s Politiko zasebnosti in se zavedam, da se lahko kadarkoli odjavim iz e-novic.